美容部員やスキンケアのアドバイザーは、日本に山ほど存在しますね。せっかく聞くなら、信頼できるスキンケアのアドバイザーから直接話を聞きたいものです。素人を装って、私もたまに百貨店のカウンターなどに行きます。もちろん市場調査も含めてですが。百貨店のカウンターに立っている美容部員さんはスキンケアの知識を学んでいるスキンケアのアドバイザーです。エステティシャンも然りです。今まで一番信頼できる回答を得ることができたスキンケアアドバイザーの特徴とメーカーをご紹介したいと思います。

メーカー独自の理論を語りすぎないアドバイザー

化粧品メーカーにはそれぞれの美容理論があります。化粧水の塗り方にせよ、乳液の塗り方にせよ様々です。しかし、この理論だけを丸覚えしているようなスキンケアアドバイザーの言うことは聞かなくて良いです。なぜなら、その理論がお客様の肌に合っているかどうかなどは、わからないのですから。

お客様の肌トラブルを深堀りできるスキンケアアドバイザーかどうか。

カウンセリングシートを必ず記入すると思います。カウンセリングシートには、肌トラブルを記載する部分が必ずあります。その欄に、☑ニキビ☑シミななどチェック形式のものがあるでしょう。トラブルを深堀り出来るスキンケアアドバイザーは凄い。経験も知識も豊富だと思います。なぜそのトラブルが発生しているのかを生活習慣やスキンケア方法から追及していってくれるスキンケアアドバイザーを見つけましょう。

ただ、化粧品を売りたいだけのスキンケアアドバイザーを見分ける

化粧品を売りたいスキンケアアドバイザーは、化粧品ありきの話をします。

例えば、こういった会話。
「この化粧水は、ニキビにとても良いんですよ。ニキビに困っていらっしゃいますよね？」

これは、化粧品ありきの話です。対して、お客様の欲している回答を持っているスキンケアアドバイザーは、

「お客様のトラブルは、○○でしたよね。○○には、まずは角質層を整える必要があります。そのためには、化粧水です。ご予算はございますか？では、こちらの価格帯の化粧水などいかがでしょうか？」

皆様はどちらのスキンケアアドバイザーから購入したいですか？私なら、もちろん後者です。予算まで聞いてくれるスキンケアアドバイザーであれば、なおさら好感度が高い。

私が思う、今までで一番信頼できたスキンケアアドバイザーのメーカー

一番は、POLAさんです。それも年配の方ではなく若い方です。年配の方となると、押し売りの方もなかにはいらっしゃいますので、比較的若い方がオススメです。POLAの研究や知識は、老舗であり素晴らしいものばかりです。多くの論文を発表し、賞を沢山受賞しているのもPOLAです。実際にスキンケアアドバイザーの方は、肌のチェックからかなり時間をかけて見てくれます。そして、予算を必ず確認してくれる点。ここが素晴らしい。化粧品の押し売りなどは一切受けませんでした。ＰＯＬＡと聞くと尻込みしてしまうかもしれませんが、スキンケアアドバイザーの素晴らしい知識を得るのであれば、ＰＯＬＡがオススメです。

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